Lieber Gast,

Im Namen von Weber Zazu – Maisha Resort möchten wir Sie in unseren Häusern willkommen heißen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Ihre Reservierung unterliegt den unten aufgeführten Regeln und Bestimmungen. Wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen, wird davon ausgegangen, dass Sie unsere Regeln und Bestimmungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Eine Reservierung vornehmen

Gäste können uns direkt kontaktieren, um eine Reservierung vorzunehmen. Sie können uns entweder eine WhatsApp-Nachricht unter +49 1575 2917627 schreiben, uns eine E-Mail an info@weber-watamu.com senden oder das Formular in unserem Abschnitt „Jetzt buchen“ ausfüllen, mit dem Ihre Anfrage direkt an uns gesendet wird. Nach Bestätigung Ihrer Daten wird Ihnen eine Rechnung zugesandt. Bitte beachten Sie, dass Reservierungen nur gültig sind, wenn eine Anzahlung von 50 % geleistet wurde. Bis eine Anzahlung eingegangen ist, können Ihre gewünschten Daten noch vergeben werden. Nach Zahlung Ihrer Anzahlung erhalten Sie per E-Mail eine Anzahlungsbestätigung.

BITTE BEACHTEN: Alle Gäste MÜSSEN ihren vollständigen Namen, eine gültige Telefonnummer und eine gültige E-Mail-Adresse angeben, damit ihnen eine Buchungsbestätigung zugesandt werden kann.

Reisebüros

Wir übernehmen keine Verantwortung für Buchungen, die von und über nicht autorisierte Reisebüros vorgenommen werden. Reisebüros sind außerdem verpflichtet, sich mit Weber Zazu – Maisha Resort in Verbindung zu setzen, um die Verfügbarkeit der angebotenen Termine und Preise zu bestätigen.

Preise

Offizielle Preise sind ausschließlich auf der Website des Weber Zazu – Maisha Resort, booking.com, airbnb.com oder unseren Social-Media-Seiten einsehbar. Die angegebenen Preise sind nicht verhandelbar, Servicegebühren sind in den angegebenen Preisen enthalten. Alle zusätzlichen Gebühren wie Koch oder Köchin werden separat und individuell berechnet.

Zahlungsarten

Kasse

Am einfachsten bezahlen Sie in bar bei der Ankunft.

M-Pesa

Zahlungen können über Mpesa von Safaricom über die auf der Rechnung angegebene Telefonnummer oder Kassennummer erfolgen.

Banküberweisung

Gäste haben die Möglichkeit, per Banküberweisung zu bezahlen. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, benachrichtigen Sie das Management bitte per E-Mail oder Telefon. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, den Namen der Bank, das Zahlungsdatum und die Zahlungsbestätigungsnummer an, damit wir die Zahlung nachverfolgen können.

Stornierungen und Rückerstattungen

Stornierungen oder Änderungen Ihrer Reservierungen sollten Sie über denselben Kanal vornehmen, über den Sie gebucht haben, entweder per E-Mail oder telefonisch. In folgenden Fällen werden keine Rückerstattungen angeboten:

Stromausfälle

Vorzeitiges Auschecken (aufgrund der oben genannten oder anderer Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Managements liegen)

Das Management ist bestrebt, unter diesen Bedingungen etwaige Störungen oder Unannehmlichkeiten für die Gäste auf ein Minimum zu reduzieren.

Gästerichtlinien

Es darf nur die für jede Unterkunft angegebene maximale Anzahl an Gästen übernachten. Zusätzliche Gäste (auch Säuglinge und Kinder) müssen im Voraus angemeldet werden. Das Management des Weber Zazu – Maisha Resorts lässt keine Tages- oder Übernachtungsgäste zu, NUR diejenigen, die für die Nutzung der Anlage zahlen.

Das Management behält sich das Recht vor, unerwünschte Personen zurückzuweisen und/oder aus der Einrichtung zu verweisen. Ein Verstoß gegen die Gästerichtlinien kann zur Stornierung oder vorzeitigen Beendigung Ihrer Buchung führen.

In jedem Fall, in dem der Gast angibt, dass er die maximale Kapazität jeder unserer Einheiten um ein oder zwei Personen überschreiten wird, muss die Person, die die Buchung vorgenommen hat, einen Aufpreis von 5.000 Ksh pro Tag oder Nacht pro zusätzlichem Gast bezahlen. Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung, einen zusätzlichen Gast aufzunehmen, trotz der Option auf Aufpreis, bei der Geschäftsleitung liegt. Die Geschäftsleitung behält sich das Recht auf Aufnahme vor.

Fotografie und Videografie

Wir gestatten nicht die Verwendung von Fotos oder Videos, die auf dem Gelände des Weber Zazu – Maisha Resorts aufgenommen wurden, für Eigenwerbung, persönliche Geschäfte, Blogging oder Vlogging ohne das ausdrückliche Wissen und die Erlaubnis des Managements.

Darüber hinaus gestatten wir nicht die Nutzung unserer Grundstücke/Einrichtungen für nicht autorisierte professionelle oder kommerzielle Fotografie oder Videografie (Werbeaufnahmen, Model-/Modeshootings/Filmaufnahmen usw.).

Erlaubt

Gäste dürfen auf dem Grundstück für den eigenen, persönlichen Gebrauch nichtkommerzielle Fotos oder Videos aufnehmen (ohne professionelle Ausrüstung, Beleuchtung usw.), sollten jedoch auf die Privatsphäre und das Wohlbefinden anderer Gäste/Nachbarn in der Umgebung achten.

Professionelle Foto-/Videoaufnahmen sind nur gestattet, wenn das Management von Weber Zazu – Maisha Resort vor dem Shooting seine Genehmigung erteilt hat.

Bitte beachten Sie, dass nicht autorisierte professionelle Fotografen/Videofilmer, die keine Gäste des Weber Zazu – Maisha Resort sind, aufgefordert werden, das Anwesen sofort zu verlassen.

Sicherheit

Das Management übernimmt keine Verantwortung für Verletzungen oder Todesfälle jeglicher Art, die auf dem Gelände im Poolbereich oder anderswo auf dem Grundstück verursacht werden. Bitte beachten Sie, dass das Grundstück über Grasflächen, felsiges und unebenes Gelände und einen offenen Zaun mit Blick auf das Meer verfügt, einen Pool ohne Zaun, wilde Tiere einschließlich Schlangen, vollständig verglaste Fenster und niedrige Geländer (manchmal kein Geländer) in erhöhten Bereichen.

Bitte seien Sie vorsichtig, da einige der Böden und Steine ​​auf den Wegen und Stufen rutschig oder locker sein können. Achten Sie bitte auf herabfallende Kokosnüsse auf dem Gelände und im Poolbereich. Außerdem finden Sie hier unsere Sicherheitsvorkehrungen im Poolbereich.

Schwimmbad

Der Swimmingpool ist eine Gemeinschaftsanlage aller Häuser/Villen. Daher sind die Gäste verpflichtet, alle anderen Benutzer zu respektieren, indem sie:

Lärm auf ein Minimum reduzieren.

Unterlassen Sie ungebührliches und unangemessenes Verhalten jeglicher Art.

Gemeinsame Nutzung des Pools, indem auch die anderen Gäste/Nachbarn den Pool nutzen können.

Zusätzlich;

• Kein Springen im Pool, da dies zu Verletzungen führen kann.
• Das Mitbringen von Lebensmitteln, Besteck oder Gläsern oder Getränken (alkoholisch oder nicht-alkoholisch) in den Poolbereich oder in die Umgebung ist nicht gestattet.
• Das Springen von erhöhten Stellen in den Pool ist strengstens untersagt.
• Alle Kinder sollten den Pool immer unter Aufsicht eines Erwachsenen benutzen.
• Die Nutzung des Schwimmbades ist ausschließlich den Hausgästen vorbehalten.
• Der Poolbereich wird NICHT von Rettungsschwimmern bewacht. Daher erfolgen das Schwimmen und alle anderen Aktivitäten ausschließlich auf Risiko der Gäste.
• Bitte achten Sie auch darauf, im Poolbereich nicht auszurutschen.

Unsere Poolzeiten sind AUSSCHLIESSLICH zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Aus Sicherheitsgründen ist Gästen der Aufenthalt im Poolbereich nach 18:00 Uhr nicht gestattet.

Fehlende Gegenstände und Schäden

Obwohl das Management des Weber Zazu – Maisha Resorts alle möglichen Schritte unternimmt, um die Sicherheit und den Schutz aller Besitztümer der Gäste zu gewährleisten, liegt die endgültige Verantwortung für diese Gegenstände beim Gast. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Auschecken alle Ihre Besitztümer ablegen. Es dürfen keine Gegenstände jeglicher Art, die Eigentum des Weber Zazu – Maisha Resorts sind, von den Grundstücken weggebracht werden, da dies STRENGSTENS verboten ist und als Diebstahl angesehen wird und eine strafbare Handlung darstellt.

Alle Gegenstände, die der Gast in den Unterkünften des Weber Zazu – Maisha Resort zurücklässt, werden auf Anfrage des betreffenden Gastes zurückgegeben und erfolgen auf Kosten des Gastes. Fehlende Gegenstände werden 3 Monate lang aufbewahrt, bevor sie entsorgt werden.

Schäden

Der Gast sollte uns so schnell wie möglich über Schäden, Verlust oder Zerstörung von Gegenständen informieren. Alle Brüche und Schäden sind haftbar. Darüber hinaus macht das Management die Person, die die ursprüngliche Buchung vorgenommen hat, für die Zahlung aller Brüche und Schäden verantwortlich.

Verhalten

Unanständiges Verhalten, einschließlich Nacktheit, Unmoral, Trunkenheit, Gewalt, Prostitution oder jegliches Verhalten, das als illegal oder unangemessen erachtet wird, ist auf dem Gelände streng verboten. Das Rauchen von Zigaretten, Bhang oder Vaping ist streng verboten.

Jedes Verhalten, das nach Einschätzung der Geschäftsleitung unter die oben genannten Punkte fällt, führt zu Ihrer Vertreibung aus der Immobilie und, abhängig von der Schwere der begangenen Tat, zu rechtlichen Schritten.

Consumption of illegal substances is STRICTLY prohibited. If you are found to be in the possession of illegal substances or using illegal substances, the management has the right to evict guests from the property.

Our staff at Weber Zazu – Maisha Resort are also expected to be treated respectfully and guests should be mindful that our staff hours are offline between 8pm to 9am. By offline, we mean, via phone or email or WhatsApp.

Haustiere sind im Haus NICHT erlaubt.

Einchecken und Auschecken

Um Komplikationen mit ankommenden Gästen zu vermeiden, halten Sie sich bitte strikt an die unten aufgeführten Check-In- und Check-Out-Zeiten. Ein später Check-Out oder ein früher Check-In kann nur mit der Geschäftsleitung im Voraus vereinbart werden und kann nur angeboten werden, wenn am Abreisetag keine ankommenden Gäste vorhanden sind.

Check-In: 15:00 Uhr

Check-Out 11 Uhr

Es fällt eine Gebühr für den späten Check-out von 3000 Kes an. nach 11:00 Uhr

Bitte beachten Sie: Im Falle eines Verstoßes gegen diese Regeln und Vorschriften kann das Weber Zazu – Maisha Resort der Person, die gegen die Regeln und Vorschriften verstößt, die Bereitstellung weiterer Dienstleistungen verweigern.